חייגן אוטומטי – Predictive Dialer

סנטרפוינט - ניהול מוקד טלפוני > סנטרפוינט > חייגן אוטומטי – Predictive Dialer
חייגן אוטומטי – Predictive Dialer
  • הפעלת מספר קמפיינים במקביל, בחלוקה לפי נציגים.
  • מתקשר באופן אוטומטי, הנציג מקבל רק שיחות חיות בהמתנה של מספר שניות בין שיחה לשיחה.
  • מתעד את כל ה'אין מענה' ומבצע חיוג חוזר לפי הגדרות מראש.
  • אפשרות למשיכת אנשי קשר ממערכת חיצונית
  •  חישוב אחוז מענה מדויק להחזקת מספר שיחות מתאים הקפצת מסך מיד ברגע המענה
  • אפשרות גם להקפצת מסך במערכת חיצונית
  • ניצול מקסימלי של שעות העבודה