חייגן אוטומטי – Predictive Dialer

הפעלת מספר קמפיינים במקביל, בחלוקה לפי נציגים. מתקשר באופן אוטומטי, הנציג מקבל רק שיחות חיות בהמתנה של מספר שניות בין שיחה לשיחה. מתעד את כל ה’אין מענה’ ומבצע חיוג חוזר לפי הגדרות מראש. אפשרות למשיכת אנשי קשר ממערכת חיצונית

סנטרפוינט - ניהול מוקד טלפוני > סנטרפוינט > חייגן אוטומטי – Predictive Dialer
חייגן אוטומטי – Predictive Dialer
  • הפעלת מספר קמפיינים במקביל, בחלוקה לפי נציגים.
  • מתקשר באופן אוטומטי, הנציג מקבל רק שיחות חיות בהמתנה של מספר שניות בין שיחה לשיחה.
  • מתעד את כל ה’אין מענה’ ומבצע חיוג חוזר לפי הגדרות מראש.
  • אפשרות למשיכת אנשי קשר ממערכת חיצונית
  •  חישוב אחוז מענה מדויק להחזקת מספר שיחות מתאים הקפצת מסך מיד ברגע המענה
  • אפשרות גם להקפצת מסך במערכת חיצונית
  • ניצול מקסימלי של שעות העבודה