מערכת ניהול
מוקד טלפוני מקיפה
כל הכלים לניהול מוקד טלפוני — חיוג אוטומטי, הקלטות, דוחות, ניהול נציגים וקמפיינים. הכל במערכת אחת מרכזית.
כל מה שצריך לניהול מוקד
סנטרפוינט בנויה מהיסוד כמערכת ניהול מרכזית — מוקד שלם ללא צורך בכלים נוספים.
חייגן אוטומטי
מנגנון חיוג פרדיקטיבי חכם שמקצה שיחות לנציגים פנויים באופן אוטומטי — ממקסם פריון ומוריד זמן המתנה.
Click2Call
תוסף לכרום שמאפשר ללחוץ על כל מספר טלפון בכל אתר ולהתחבר ישירות לשיחה — ללא הקלדה ידנית.
קליטת לידים ממיילים
קולט לידים אוטומטית מהאימייל שלך ומזין אותם ישירות לתוך מסד הלקוחות — ללא כניסה ידנית.
ייבוא מהיר ומתקדם
מנגנון ייבוא חכם עם בדיקת כפילויות לפי מספר טלפון — מייבא אלפי רשומות תוך שניות.
ניהול קמפיינים
צור קמפיינים עם פילטרים מתקדמים, קבע לוחות זמנים שבועיים, ושייך נציגים לקמפיינים מרובים.
מסך זמן אמת
תצוגת מנהל בזמן אמת: מספר שיחות, זמני הפסקה ומכירות לפי נציג וצוות — הכל במסך אחד.
ממשק הקלטות
חיפוש ושמיעה של הקלטות לפי לקוח, נציג או קמפיין. כל שיחה מתועדת ונגישה בלחיצה.
דוחות גמישים
צור כל דוח שתרצה — לפי נציג, קמפיין, תקופה, תוצאה. ייצוא ל-Excel בלחיצה אחת.
אל-תתקשרו-אלי
ניהול רשימת ה-DNC (Do Not Call) מובנה — הגן על העסק שלך ועמוד בדרישות הרגולציה.
אחת מערכת. אפס סנכרונים.
במקום לרוץ בין כלים שונים — CRM נפרד, מרכזיה, מערכת הקלטות ודוחות — סנטרפוינט מאחדת הכל. נציגים, הפסקות, לקוחות, הקלטות ומכירות — בממשק אחד.
- מסך זמן אמת לניהול נציגים
- חיוג פרדיקטיבי אוטומטי
- הקלטה ותיעוד שיחות
- דוחות גמישים וייצוא אקסל
- ניהול קמפיינים מתקדם
בין לקוחותינו
מוכנים לשדרג את המוקד שלכם?
צרו איתנו קשר עוד היום לגרסת ניסיון בחינם. אין צורך בכרטיס אשראי.