כניסה לתור שיחות ​

מדריך זה מסביר כיצד נציג נכנס לתור השיחות ומתחיל לבצע שיחות.

שלב 1 — כניסה למערכת ​

1. פיתחו את הדפדפן (Chrome מומלץ).
2. גשו לכתובת: app.centerpoint.co.il.
3. הזינו אימייל וסיסמה שקיבלתם מהמנהל.

שלב 2 — כניסה לתור ​

1. לאחר הכניסה תראו את לוח הבקרה של הנציג.
2. לחצו על כניסה לתור (או סמל הטלפון הירוק).
3. בחרו את הקמפיין שאליו ברצונכם להיכנס (אם אתם משויכים למספר קמפיינים).
4. המערכת תתחיל אוטומטית להוציא שיחות.

במהלך שיחה ​

• פרטי לקוח יופיעו על המסך אוטומטית.
• סיכום שיחה — מלאו את תוצאת השיחה בסיומה.
• הפסקה — לחצו על כפתור ההפסקה לפני היציאה מהמסך.

יציאה מהתור ​

1. לחצו על יציאה מהתור.
2. המערכת לא תשלח שיחות נוספות.
3. אפשר להתנתק מהמערכת לאחר סגירת השיחה הנוכחית.

בעיה טכנית? פנו לתמיכה: 077-920-7720