ניהול קמפיינים ​

קמפיין הוא קבוצת לקוחות שנציגים מחייגים אליהם לפי הגדרות מוגדרות מראש.

יצירת קמפיין חדש ​

1. היכנסו לאזור ניהול קמפיינים בתפריט הראשי.
2. לחצו על קמפיין חדש.
3. מלאו:
   • שם קמפיין — שם תיאורי לזיהוי
   • סוג פרויקט — בחרו מרשימת הסוגים הקיימת
   • לוח זמנים — ימים ושעות פעילות
   • הגבלת ניסיונות — כמה פעמים לנסות כל מספר

פילטרים מתקדמים ​

ניתן לסנן אילו לקוחות יכנסו לקמפיין לפי:

• סטטוס קודם (למשל — לא ענו בשיחה הקודמת)
• אזור גיאוגרפי
• תאריך יצירת רשומה
• שדות מותאמים אישית

ניהול קמפיין פעיל ​

• השהיה / הפעלה — לחצו על כפתור הפעלה/הפסקה ליד שם הקמפיין.
• מעקב סטטוס — ראו במסך זמן אמת כמה שיחות בוצעו ומה תוצאותיהן.
• ייצוא נתונים — ייצאו תוצאות ל-Excel מאזור הדוחות.

שיוך נציגים ​

לאחר יצירת הקמפיין, שייכו נציגים כדי שיוכלו לראות אותו בתור שלהם.